Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de GD-STORE

Veuillez lire attentivement ce document car il contient les termes et conditions de vente auxquels vous vous engagez lorsque vous utilisez la boutique en ligne GD-Store "Divetis Safety Store".

Ces Conditions régiront la relation contractuelle entre vous et Grupo Divetis S.L., une société domiciliée à Carrer Mercaders, Nave 15, Pol.Ind. L'Horta Vella, 46117 Bétera, Valencia, Espagne, et C.I.F. B97679377 (ci-après dénommée "Grupo Divetis").

Toute question, réclamation ou correspondance concernant ces Conditions ou Grupo Divetis doit être adressée aux coordonnées indiquées sur notre page de contact.

COMMANDES ET HORAIRES DE SERVICE

Les commandes peuvent être passées dans notre boutique en ligne www.https://gdstore.eu/fr/, par téléphone au +34 961602426 ou par e-mail à shop@divetis.es.

Grupo Divetis se réserve le droit d'accepter ou de refuser le traitement d'une commande dans les cas suivants, sans limitation :

  • Lorsque le produit demandé par vous n'est plus fabriqué ou n'est pas disponible;
  • Lorsque l'organisme émetteur de votre carte de crédit ou de débit n'autorise pas le paiement du prix d'achat;
  • Lorsque vous ne respectez pas les critères de passation de commandes spécifiés au début de cette section.

Horaires d'ouverture :

Matinées du lundi au vendredi de 8h00 à 14h00

Après-midis du lundi au jeudi de 15h00 à 17h30, fermé le vendredi après-midi.

Prix

Ils sont établis en euros. Les prix incluent la TVA en vigueur à tout moment. À chaque commande s'ajoutera un coût d'emballage et d'expédition. Le coût supplémentaire relatif à ce concept sera indiqué sur le site web. Pour les cas des Canaries, de Ceuta et de Melilla, les taxes spéciales ne sont pas incluses et seront appliquées au client lors du dédouanement.

Conditions d'expédition

Grupo Divetis est libre de choisir la société de transport qui livrera les commandes. Le coût de l'expédition est calculé automatiquement en fonction du poids et du lieu de livraison de chaque commande, et n'est affiché qu'une fois ces données enregistrées.

À la réception de votre commande, vous devez vérifier le matériel en présence du transporteur et noter toute anomalie sur la documentation qu'il vous fait signer. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas effectuer la vérification, veuillez noter "MATÉRIEL EN ATTENTE DE VÉRIFICATION" sur la documentation signée par le transporteur. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 24 heures pour toute réclamation.

Modes de paiement

Les clients de Grupo Divetis peuvent choisir parmi différents modes de paiement pour leurs achats :

  • Carte de crédit
  • Paypal
  • Paiement contre remboursement
  • Virement bancaire
  • En espèces, uniquement pour les retraits dans nos installations de Bétera, Valencia.

Politique de retours et garantie

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement du montant payé, il est indispensable que le produit nous parvienne dans son emballage d'origine en parfait état, avec tous les accessoires et sans signes évidents d'utilisation. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits présentant des signes d'utilisation, incomplets ou manipulés. Le seul usage autorisé pour l'acceptation d'un retour est la simple vérification de l'état et du fonctionnement du produit. Le retour doit être demandé dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

Grupo Divetis remplacera tout produit défectueux d'origine. Cela doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les réparations et les remplacements seront gratuits pour le consommateur. Cette gratuité couvrira les frais nécessaires engagés pour corriger les défauts des produits, tels que les frais d'expédition, les coûts de main-d'œuvre et les matériaux.

Il est obligatoire de présenter le justificatif d'achat, tant pour les retours que pour les réclamations de garantie.

Pour tout autre type de retour, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. En aucun cas nous n'accepterons un colis envoyé à notre entrepôt en port dû. Dans ce cas, le montant à rembourser à l'acheteur correspondra uniquement au prix du produit et le remboursement sera effectué une fois l'état du produit vérifié.

 

Juridiction

Toute différence ou annulation concernant les présentes Conditions Générales de Vente sera soumise à la juridiction des tribunaux de Valence, en tenant compte que les frais liés aux procédures judiciaires, le cas échéant, seront à la charge du contrevenant.

 

Pour plus d'informations, consultez notre politique de protection des données personnelles, et notre avis légal.