Termos de uso da GD-STORE

Leia este documento atentamente, pois contém os termos e condições de venda aos quais você concorda ao utilizar a loja online GD-Store "Divetis Safety Store".

Estes Termos regerão a relação contratual entre você e o Grupo Divetis S.L., uma sociedade com sede em Carrer Mercaders, Nave 15, Pol.Ind. L’Horta Vella, 46117 Bétera, Valência, Espanha, e CIF B97679377 (doravante denominado "Grupo Divetis").

Qualquer consulta, reclamação ou correspondência relacionada a estes Termos ou ao Grupo Divetis deve ser dirigida aos dados de contato indicados em nossa página de contato.

PEDIDOS E HORÁRIO DE SERVIÇO

Os pedidos podem ser feitos em nossa loja www.https://gdstore.eu/pt/, pelo telefone +34 961602426 ou por e-mail para shop@divetis.es.

O Grupo Divetis pode aceitar ou recusar o processamento de um pedido nos seguintes casos, sem limitação:

• Quando o produto solicitado por você deixou de ser fabricado ou não está disponível;
• Quando a entidade emissora do seu cartão de crédito ou débito não autoriza o pagamento do preço de compra;
• Quando você não cumpre os critérios para a realização de pedidos especificados no início desta seção.

Horário de atendimento:

Manhãs de segunda a sexta-feira das 8:00 às 14:00

Tardes de segunda a quinta-feira das 15:00 às 17:30, sexta-feira à tarde fechado.

Preços

Estão estabelecidos em euros. Os preços incluem o IVA correspondente em cada momento. A cada pedido será adicionado um custo de embalagem e envio. No site, será indicado o custo adicional relativo a esse conceito. Para os casos das Canárias, Ceuta e Melilla, não incluirão impostos especiais que serão aplicados ao cliente quando este realizar o despacho de alfândega.

Condições de envio

O Grupo Divetis tem total liberdade para escolher a empresa de transporte que utilizará para entregar os pedidos. O custo de envio é calculado automaticamente com base no peso e local de entrega de cada pedido, e só é exibido depois que esses dados são registrados.

Após receber seu pedido, você deve verificar o material na presença do transportador e anotar qualquer problema na documentação que assina para ele. Se por algum motivo não puder fazer a verificação, deve anotar "MATERIAL PENDENTE DE REVISÃO" na documentação que assina para o transportador. Qualquer problema deve ser notificado dentro de 24 horas para qualquer reclamação.

Formas de pagamento

Os clientes do Grupo Divetis podem escolher diferentes formas de pagamento para suas compras:

• Cartão de crédito
• Paypal
• Pagamento contra reembolso
• Transferência
• Dinheiro, apenas para retirada em nossas instalações em Bétera, Valência.

Política de devoluções e garantia

Para receber um reembolso do valor pago, é imprescindível que o produto chegue em perfeitas condições na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais evidentes de uso. Não será reembolsado o valor de produtos com sinais de uso, incompletos ou manipulados. O uso permitido para aceitação de devolução é apenas para verificar o estado do produto e seu funcionamento. A devolução deve ser solicitada dentro de 15 dias após o recebimento do pedido.

O Grupo Divetis substituirá qualquer produto com defeito de fábrica. Isso deve ser notificado dentro de 24 horas após o recebimento do pedido. Reparos e substituições serão gratuitos para o consumidor. Essa gratuidade incluirá os custos necessários para corrigir a falta de conformidade dos produtos, como custos de envio, custos de mão de obra e materiais relacionados.

É obrigatório apresentar o comprovante de compra, tanto para devoluções quanto para acionar a garantia.

Para qualquer outro tipo de devolução, os portes de retorno serão suportados pelo comprador. Em nenhum caso aceitaremos um pacote enviado para nosso armazém com porte a pagar. Neste caso, o valor a ser devolvido ao comprador corresponderá apenas ao preço do produto e o reembolso será feito após verificação do estado do mesmo.

Jurisdição

Qualquer disputa ou anulação relacionada com estas Condições Gerais de Venda será submetida à jurisdição dos tribunais de Valência, tendo em conta que os custos decorrentes de procedimentos judiciais, se houver, serão suportados pelo infrator.

Para mais informações, consulte nossa política de proteção de dados pessoais e nosso aviso legal.